プロ・職人の品質管理体制

スグピカ！独自の品質基準を設け、一定水準以上のサービス品質を徹底的に管理しています。

安心の補償制度

万が一トラブルが発生した場合は、3日以内にご連絡いただければ、再施工または返金対応をいたします。

安心できる決済の仕組み

お支払いは、クリーニングや修理などの作業が完了した後に行われます。

「支払ったのにサービスを受けられない」といった金銭トラブルを防ぐため、作業完了の報告を確認した上で、プロ・職人への支払いが確定する仕組みになっています。

トラブルを未然に防ぐ仕組み

見積もりや注文後に利用できる、プロ・職人とのメッセージ機能には独自の監視システムを導入しています。

「訪問日時確定前の個人情報の要求」や「サービス外での直接取引の誘導」など、不正な動きを検知することで、トラブルの発生を防止します。

充実したサポート体制

スグピカ！のご利用方法やご不明点については、専任スタッフがメールにて丁寧に対応いたします。

また、プロ・職人と連絡が取れないなどの問題が発生した場合も、運営が代わりに対応いたします。